{"id":595,"date":"2018-09-07T08:02:50","date_gmt":"2018-09-07T08:02:50","guid":{"rendered":"http:\/\/www.valenciaclimb.com\/?page_id=595"},"modified":"2025-12-15T19:53:17","modified_gmt":"2025-12-15T17:53:17","slug":"terms-of-service","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.valenciaclimb.com\/es\/condiciones-del-servicio\/","title":{"rendered":"Condiciones del servicio"},"content":{"rendered":"
    \n
  1. \n

    Reservas<\/a><\/h4>\n<\/li>\n
  2. \n

    Pagos<\/a><\/h4>\n<\/li>\n
  3. \n

    M\u00e9todos de pago<\/a><\/h4>\n<\/li>\n
  4. \n

    Cancelaciones<\/a><\/h4>\n<\/li>\n
  5. \n

    Reprogramaci\u00f3n<\/a><\/h4>\n<\/li>\n
  6. \n

    Viajes<\/a><\/h4>\n<\/li>\n
  7. \n

    Notificaciones<\/a><\/h4>\n<\/li>\n<\/ol>\n
    \n

    1. Proceso de reserva<\/h2>\n<\/div>\n

    En nuestra p\u00e1gina web ofrecemos diferentes tipos de actividades con diferentes procesos de reserva y pol\u00edticas de cancelaci\u00f3n.<\/p>\n

    Para reservar una actividad grupal<\/strong>, debes seleccionar la actividad en la que desees inscribirte y a\u00f1adirla a tu carrito. Antes de proceder con el pago, verifica que los art\u00edculos de tu carrito coinciden con tus planes.<\/p>\n

    Para reservar cualquier actividad privada<\/strong>, debes ponerte en contacto con nosotros para verificar la disponibilidad y enviarte una confirmaci\u00f3n de fechas y precios por correo electr\u00f3nico. Despu\u00e9s de recibir nuestra confirmaci\u00f3n y verificar toda la informaci\u00f3n, podr\u00e1s completar la reserva, realizando un pago de dep\u00f3sito (50% del precio final). El pago del saldo restante debe hacerse al menos con 7 d\u00edas de antelaci\u00f3n a la fecha de inicio programada de la actividad.<\/p>\n

    \n

    2. Pagos<\/h2>\n<\/div>\n

    Para reservar una actividad grupal<\/strong> deber\u00e1s hacer un \u00fanico pago de la cantidad total.<\/p>\n

    Para contratar una actividad privada<\/strong>, generalmente deber\u00e1s hacer dos pagos:<\/p>\n

      \n
    • Dep\u00f3sito de reserva<\/li>\n
    • Saldo restante<\/li>\n<\/ul>\n

      El pago del dep\u00f3sito de reserva<\/b> representa el 50% del precio final de la actividad y debe pagarse para completar la reserva y garantizar la fecha de su pr\u00f3ximo viaje con nosotros. Sin el pago del dep\u00f3sito, la reserva no estar\u00e1 finalizada.<\/p>\n

      El pago del saldo restante<\/b> debe pagarse al menos con 7 d\u00edas de antelaci\u00f3n a la fecha de inicio programada de la actividad. No completar el pago de la actividad con la suficiente antelaci\u00f3n producir\u00e1 una cancelaci\u00f3n autom\u00e1tica de la actividad sin derecho al reembolso del dep\u00f3sito de la reserva.<\/p>\n

      Si reservas a \u00faltima hora<\/b> (con menos de 7 d\u00edas de antelaci\u00f3n a la fecha de inicio programada) deber\u00e1s realizar un \u00fanico pago<\/b> del importe total de la actividad.<\/i><\/p>\n

      \n

      3. M\u00e9todos de pago<\/h2>\n<\/div>\n

      Aceptamos diferentes m\u00e9todos de pago:<\/p>\n

        \n
      • Transferencia bancaria (preferible)<\/li>\n
      • Tarjeta de cr\u00e9dito<\/li>\n
      • Bizum<\/li>\n
      • PayPal<\/li>\n<\/ul>\n

        La transferencia bancaria<\/b> es el m\u00e9todo de pago preferible. Introduzca su nombre completo o ID del pedido como concepto y env\u00edenos un E-mail con el resguardo<\/u> para notificar el pago una vez completada la transferencia.<\/p>\n

        Puede realizar e pago con tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito<\/b> usando los servicios integrados de Redsys. Se aceptan tarjetas tanto nacionales como internacionales de las principales marcas: Visa, Master, American Express, JCB, Diners y Unionpay.<\/p>\n

        Si lo desea, puede usar bizum<\/b> para completar el pago, realizando un env\u00edo de dinero al n\u00famero (+34) 660 15 49 96. Nombre del titular Pablo B.B. <\/p>\n

        Rogamos realize el pago a trav\u00e9s de PayPal<\/b> como \u00faltima alternativa ya que el uso de este servicio conlleva una elevada comisi\u00f3n para el vendedor<\/u>. Introduzca el importe de la reserva antes de proceder al pago.<\/p>\n

        \n

        4. Cancelaciones<\/h2>\n<\/div>\n

        Del usuario:<\/b>
        \nPara obtener un reembolso total cancela con al menos 7 d\u00edas de antelaci\u00f3n a la fecha de inicio programada de la actividad o dentro de las 24 horas siguientes a la compra, siempre y cuando esta se realice cuando falten m\u00e1s de 48 horas para el inicio de la actividad. Las cancelaciones con menos de 7 d\u00edas de antelaci\u00f3n a la fecha de inicio programada de la actividad no tendr\u00e1n derecho al reembolso del dep\u00f3sito. Las cancelaciones con menos de 48 horas de antelaci\u00f3n a la fecha de inicio programada de la actividad no ser\u00e1n reembolsadas. No presentarse en el lugar y a la hora de inicio de la actividad establecida por la empresa, presentar cualquier tipo de indisposici\u00f3n, enfermedad o lesi\u00f3n durante la actividad o el incumplimiento de cualquiera de las condiciones establecidas en el contrato de servicios<\/i> producir\u00e1 una cancelaci\u00f3n inmediata de la actividad sin derecho a ning\u00fan tipo de reembolso.<\/p>\n

        De la empresa:<\/b>
        \nLa empresa se reserva el derecho de cancelar cualquier actividad por razones tales como enfermedad o fuerza mayor del gu\u00eda, previsi\u00f3n meteorol\u00f3gica adversa o por no llegar al grupo m\u00ednimo (falta de reservas o cancelaciones de \u00faltima hora), en cuyo caso se producir\u00e1 una reprogramaci\u00f3n de la actividad (ver apartado 5.Reprogramaci\u00f3n).<\/p>\n

        De fuerza mayor:<\/b>
        \nUna vez comenzada la actividad, lamentamos no poder aceptar la responsabilidad ni pagar ninguna compensaci\u00f3n en caso de que la actividad se cancele por causas de fuerza mayor tales como en caso de guerra, disturbios civiles, actividad terrorista, cat\u00e1strofe natural, condiciones clim\u00e1ticas adversas, incendio y todos los eventos similares fuera de nuestro control.<\/p>\n

        \n

        5. Reprogramaci\u00f3n<\/h2>\n<\/div>\n

        Del usuario:<\/b>
        \nSiempre que la empresa tenga disponibilidad, podr\u00e1s reprogramar voluntariamente y sin coste una actividad privada hasta 48 horas antes del inicio programado. Reprogramar una actividad con menos de 48 horas de antelaci\u00f3n al inicio programado tendr\u00e1 un suplemento del 25% del precio total. La pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n de las actividades reprogramadas se basar\u00e1 en la hora de compra original y la fecha de inicio original de la actividad.<\/p>\n

        De la empresa:<\/b>
        \nUna actividad que sufra una cancelaci\u00f3n por parte de la empresa (ver apartado 4.Cancelaciones) ser\u00e1 reprogramada sin coste alguno. Si tu actividad sufre una reprogramaci\u00f3n, ser\u00e1s contactados lo antes posible para acordar una nueva fecha pr\u00f3xima. En casos especiales y debidamente justificados en los que no sea posible reprogramar una actividad que haya sufrido una cancelaci\u00f3n por parte de la empresa a una fecha pr\u00f3xima y siempre que no se haya producido ning\u00fan tipo de gasto previo por parte de la empresa (reservas, desplazamientos, compra o alquiler de materiales…), se podr\u00e1 realizar un reembolso parcial o total.<\/p>\n

        \n

        6. Viajes<\/h2>\n<\/div>\n

        Los viajes que ofertamos en la p\u00e1gina web est\u00e1n organizados por nuestra agencia asociada Road To Elements y las condiciones de reserva pueden variar del resto de actividades que ofrecemos. <\/p>\n

        Reservas:<\/b>
        \nPor lo general, se requiere de un pago de reserva del 25% del precio total. El resto se deber\u00e1 abonar 45 d\u00edas antes del inicio del viaje.<\/p>\n

        Cancelaciones:<\/b>
        \nCancela con 45 d\u00edas de antelaci\u00f3n para obtener un reembolso total. Es posible que debido a la pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n m\u00e1s estricta de algunos servicios asociados al viaje, no sea posible recuperar el 100% del pago realizado. En cualquier caso, los documentos necesarios estar\u00e1n disponible para consulta del usuario.<\/p>\n

        \n

        7. Notificaciones<\/h2>\n<\/div>\n

        La notificaci\u00f3n de cualquier reserva, cancelaci\u00f3n o reprogramaci\u00f3n de una actividad se realizar\u00e1 por tel\u00e9fono o WhatsApp (961 163 120) o por correo electr\u00f3nico (info@valenciaclimb.com).","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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